إكسبيريا

منظومة تواصل مؤسسي

إكسبيريا منصة متكاملة تعيد تعريف تجربة التواصل

تنظّم العمليات وتوحّد القنوات بمرونة لرفع الكفاءة وتحسين تجربة العملاء

شركائنا

متابعة المهام

نظام شامل لإدارة المهام وتنظيم العمل داخل الفريق، مع متابعة دقيقة لتقدم العمل وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

المزايا والفوائد

تنظيم العمل داخل الفريق بشكل واضح
رؤية واضحة لتقدم العمل لكل عضو في الفريق
تحسين الأداء والإنتاجية
عدم نسيان أي مهمة أو وجود تأخير
تحسين التعاون بين أعضاء الفريق

أمثلة الاستخدام

إدارة المشاريع

تنظيم وتتبع جميع مهام المشروع من البداية للنهاية

متابعة طلبات العملاء

ضمان تنفيذ جميع طلبات العملاء في الوقت المحدد

التنسيق بين الأقسام

إدارة العمل بانسيابية بين الفرق المختلفة

تعرف على المزيد

إدارة شاملة لجميع قنواتك

اربط قنواتك الاجتماعية ومنصاتك التفاعلية عبر إكسبيريا،

واستمتع بإدارة مركزية تسهل عليك تنظيم المحتوى وتحليل الأداء.

تعرف على المزيد

حلول شاملة لنجاح أعمالك

منصة متكاملة لتحسين تجربة العملاء وتسريع العمليات عبر جميع قنوات التواصل

الأتمتة

أتمتة عملياتك بسهولة تامة بدون أي تعقيد تقني، وبناء تدفقات عمل ذكية تربط بين أنظمتك وقنواتك المختلفة

إنشاء تدفقات عمل مخصصة بدون كتابة أي كود
ربط الأنظمة والقنوات المختلفة في مسار واحد تلقائي
تنفيذ الإجراءات بشكل فوري بناءً على الأحداث
تقليل الاعتماد على العمليات اليدوية وزيادة الكفاءة
تخصيص الأتمتة حسب احتياج كل فريق أو قسم

القطاعات

شاهد كيف يمكن لكل منتج من إكسبيريا أن يدعم احتياجاته التشغيلية وتجربة العملاء فيه

القطاع الحكومي

يساعد إكسبيريا الجهات الحكومية على إدارة الطلبات والاستفسارات والشكاوى عبر قنوات متعددة مع متابعة دقيقة ورفع جودة الخدمة

الشات بوت
للرد الفوري على الأسئلة المتكررة وتخفيف الضغط على الفرق.
متابعة التذاكر
لتنظيم طلبات المستفيدين وتحويلها بين الأقسام حتى الإغلاق.
الاستبيانات التفاعلية
لقياس رضا المستفيدين وتحسين جودة الخدمة.
الاتصال الصوتي
لدعم مراكز الاتصال واستقبال الطلبات الحساسة بسرعة.