منظومة تواصل مؤسسي
تنظّم العمليات وتوحّد القنوات بمرونة لرفع الكفاءة وتحسين تجربة العملاء
نظام شامل لإدارة المهام وتنظيم العمل داخل الفريق، مع متابعة دقيقة لتقدم العمل وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
نظام احترافي لتحويل طلبات العملاء إلى تذاكر منظمة قابلة للتوزيع على الفرق أو الأقسام أو الموظفين، مع تحديد حالة لكل مرحلة وتتبع كامل حتى الإغلاق دون فقدان أي طلب.
تتبع خدمات الصيانة أو الخدمات الإضافية
التعامل الاحترافي مع شكاوى العملاء وضمان حلها
إدارة العملاء المهتمين وتحويل العملاء بين الموظفين
نظام متكامل للمكالمات الصوتية مع العُملاء، يتضمن تسجيل المكالمات، تحويلها، وتحليلها، مع إمكانية الربط بمنصة خدمة العملاء.
إدارة حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
تقييم مستوى رضا العميل بعد الشراء أو تلقي الخدمة
نظام تواصل داخلي متكامل يربط الفرق والموظفين في بيئة موحدة، يتيح إنشاء قنوات ونقاشات فورية لتنظيم العمل وتبادل المعرفة بسهولة وسرعة.
مشاركة الأخبار والتعاميم داخل الشركة
اربط قنواتك الاجتماعية ومنصاتك التفاعلية عبر اكسبيريا،
واستمتعبإدارة مركزية تسهل عليك تنظيم المحتوى وتحليل الأداء.
منصة متكاملة لتحسين تجربة العملاء وتسريع العمليات عبر جميع قنوات التواصل
أتمتة عملياتك بسهولة تامة بدون أي تعقيد تقني، وبناء تدفقات عمل ذكية تربط بين أنظمتك وقنواتك المختلفة
إدارة الحملات التسويقية من قنوات متعددة للوصول إلى الجمهور المستهدف بالرسائل الفعالة
تنظيم طلبات الدعم من جميع القنوات في نظام داخلي متكامل لضمان سرعة الحل وجودة الخدمة
قِس رضا عملاءك وطور خدماتكم بسهولة عبر قنوات التواصل المختلفة وتحليل النتائج فوريًا
اجمع كل محادثات فريقك من جميع القنوات في مكان واحد لتنسيق أفضل وخدمة عملاء أسرع
شاهد كيف يمكن لكل منتج من إكسبيريا أن يدعم احتياجاته التشغيلية وتجربة العملاء فيه
منظومة تواصل مؤسسي
تأسست إكسبيريا في عام 2019، وأطلقنا بفخر النسخة الأولى من منصتنا، مما شكّل علامة فارقة في رحلتنا. منذ ذلك الحين، لازلنا ملتزمين بنمو مستمر، مع تطور دائم وتعزيز لخدماتنا لتلبية الاحتياجات المتنامية لعملائنا. لقد كان التزامنا بتلبية توقعات العملاء القوة الدافعة وراء نموّنا، ونحن فخورون بالإنجازات التي حققناها حتى الآن. وبينما نواصل التطور، فإننا ملتزمين بتطوير منصة اكسبيريا لنتجاوز المتطلبات المتزايدة لعملائنا.
طريق الملك عبدالعزيز، حي الغدير 8646
الرياض، المملكة العربية السعودية
الأحد – الخميس
09:00 ص – 06:00 م
info@experiaapp.com
966538887704+
اكتشف تجربة جديدة في عالم التواصل. تقدم اكسبيريا حلولًا مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة، من خلال تواصل نصي ومرئي واجتماعات حية وتطبيقات متخصصة. تواصل بفعالية وسهولة مع المستفيدين والعملاء عبر منصة مصممة لتلبية احتياجاتك.
2026 ©️ إكسبريا جميع الحقوق محفوظة
