إكسبيريا

منصة خدمة العملاء الرقمية

إكسبيريا منصة سحابية لخدمة العملاء و التواصل من خلال قنوات التواصل الإلكتروني والشبكات الاجتماعية مثل (واتساب أعمال، رسائل تويتر، المحادثة النصية، البريد الإلكتروني).

وزارة السياحة

الهيئة السعودية للسياحة

مجموعة الصافي

المركز الوطني لقياس الأداء

التعاونية

قم بإزالة الحواجز والاقتراب من عملائك

Play Video

الـقـنــواتــــــ

اربط قنوات التواصل الخاصة فيك على اكسبيريا
جميع القنوات يقدر اكسبيريـا يوفرهـا لكــ

مزايــا اكـسبيريــا

أبرز مزايا اكسبيريا وهناك المزيد من المزايا الرائعة

اللغات

يدعم جميع اللغات الممكنة

المميزات

اكسبيريا يشمل جميع مميزات القنوات المرتبطة معه

التوافق

اكسبيريا متوافق مغ جميع المتصفحات

API الـــ

ربط مع الأنظمة الداخلية والخارجية كــ: الدخول الوطني الموحد أو خارجي كأنظمة شبكات التواصل وغيرها الكثير

الإستضافة

الإستضافة داخل السعودية أو في مركز بيانات العميل

حلــــولــــ اكسبيريـــا

يقدم اكسبيريا العديد من الحلول

الرسائل

استقبل الرسائل من قنوات متعددة على نظام واحد​

التوثيق

يساعد اكسبيريا على توثيق قناة الواتساب الخاصة بالعميل وتهيئتها

استبيانات

ارسال واستقبال انواع الستبيانات المتاحة كــ الاستبيانات الخاصة والآلية وغيرها

المحادثات الآلية

يمكن لاكسبيريا أن يقوم بالعمل نيابة عنكم حيث يتم اعداد الرد الذكي على الاستفسارات وفرز محتويات رسائلكم و غيرها الكثير

الاستـخـدامــاتـــــــ

اماكن استخدام اكسبيريــا

التسويق

إدارة المحتوى

التحقق

خدمة العملاء

نظامـ متكـامل و واعــد

يعتمد إكسبيريا على نظام متكامل ابتكاري لإثراء تجربة العملاء والشركاء

تواصل من خلال قنوات متعددة

مشاركة الوسائط المتعددة

أتمتة و قيمة مضافة لتنفيذ المعاملات

التكامل والربط مع انظمة وسيطة

girl Arabic hijab social media

مشاركة المواقع الجغرافية

أتمتة استبيانات العملاء

تكامل معالجة المدفوعات

شات بوت و ردود تلقائية