الاتصال الصوتي
استقبل مكالمات عملائك على رقمك الحالي أو رقم من إكسبيريا، مع قوائم رد آلي تبنيها بنفسك، وتسجيل ونص حرفي لكل مكالمة، وتحليلات للطابور كله.
المزايا الرئيسية
- اربط رقمك الحالي أو أصدر رقماً جديداً من إكسبيريا
- استقبال المكالمات عبر المنصة أو تطبيق الجوال من أي مكان
- قوائم رد آلي تبنيها بنفسك، بمستويات متفرعة وبأكثر من لغة
- تحويل المكالمة إلى القسم المختص مع كامل سياقها
- تسجيل تلقائي لكل مكالمة، ومعه نص حرفي للمحادثة
- تحليلات لساعات الذروة والمكالمات المتروكة ونقاط مغادرة القائمة
أمثلة الاستخدام
المبيعات الهاتفية
إجراء مكالمات مبيعات وإتمام الصفقات عبر الهاتف
الدعم الفني المتقدم
حل المشكلات المعقدة التي تحتاج تواصل صوتي مباشر
مراكز الاتصال
إدارة حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة