مميزات اكسبيريا

استخدام واتساب للتسويق يعد وسيلة فعّالة للتفاعل مع جمهورك، حيث إنه أداة تواصل مباشرة وشخصية.
الحملات: استخدم ميزة الحملات في واتساب لإرسال الرسائل إلى عدة جهات اتصال في وقت واحد. هذه طريقة رائعة لإرسال التحديثات والعروض الترويجية والإعلانات إلى جمهور واسع.
الاستهداف: استخدم بيانات العملاء لتقسيمهم واستهداف مجموعات محددة، مما يتيح لك إرسال رسائل أكثر صلة وفعالية.
الرسائل المخصصة: أرسل عروضًا أو توصيات مخصصة استنادًا إلى تفضيلات العملاء والتفاعلات السابقة.
المحتوى الغني: يدعم واتساب إرسال الصور والفيديوهات والصوت والمستندات. استخدم هذه الصيغ لمشاركة عروض المنتجات، أو أدلة الاستخدام، أو المحتوى وراء الكواليس لجذب انتباه جمهورك.
كتالوج المنتجات: يمكنك إنشاء كتالوج للمنتجات أو الخدمات على واتساب للأعمال، مما يتيح للعملاء تصفح المنتجات والاستفسار عنها مباشرة.

المبيعات

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للبيع هو من أكثر الطرق فعالية للوصول إلى جمهور واسع، والتفاعل مع العملاء المحتملين.
عروض المنتجات: شارك مقاطع فيديو توضح كيفية عمل منتجك والقيمة التي يقدمها. هذا يمكن أن يزيد من الثقة ويساعد العملاء المحتملين في اتخاذ قرار الشراء.
شات بوت للرسائل الفورية: استخدم الشات بوت لتوفير استجابات فورية للاستفسارات على منصات مثل فيسبوك ماسنجر أو واتساب. هذا يمكن أن يساعد في الإجابة على الأسئلة حول المنتجات والتوافر والأسعار وغيرها، مما يساهم في إغلاق الصفقات بشكل أسرع.

'تفاعل مع جمهورك، وحل المشكلات بسرعة، وقدم تجربة أكثر تخصيصًا.
لتواصل المباشر: يتيح لك واتساب إجراء محادثات فردية، مما يجعله مثاليًا لدعم العملاء.
الدعم في الوقت الفعلي: قدم المساعدة الفورية لعملائك للاستفسارات، والشكاوى، أو تتبع الطلبات.
المجموعات: أنشئ مجموعات للعملاء بناءً على اهتمامات المنتجات أو الفئات الديموغرافية للتواصل المستهدف والتفاعل.

استخدام واتساب لإجراء الاستطلاعات هو وسيلة فعّالة لجمع تعليقات من عملائك أو جمهورك بطريقة أكثر مباشرة وشخصية.
إرسال الاستطلاعات الفردية مباشرة إلى عملائك. هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص لجمع التعليقات حول تفاعلات أو معاملات معينة. مثال: بعد تفاعل مع فريق الدعم، يمكنك إرسال: "كيف كانت تجربتك مع فريق الدعم لدينا؟ يرجى الرد بـ 1 إذا كانت ممتازة، 2 إذا كانت جيدة، و 3 إذا كانت سيئة."
بعد جمع الردود، قم بتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والرؤى.