خدمة العملاء
في تجربة العميل ، يعد التواصل مع عملائك أمرًا أساسيًا لضمان حصولهم على وقت ممتع والشعور بالرضا. عندما تكون في كل مكان ، يحتاج هذا الشخص إلى المساعدة أو المشورة من – سواء كان ذلك على قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook Messenger أو Twitter أو WhatsApp أو الأنظمة الأساسية الأخرى. العملاء هم عملك. إنهم يشكلون غالبية ما تفعله وتبيعه – من المهم الاستماع بعناية عندما يكون لدى العملاء تعليقات إيجابية أو سلبية حول تجربتهم حتى نتمكن من إصلاح أي مشكلات!
Experia هو حل مبتكر قائم على السحابة لإدارة رعاية العملاء الرقمية والتواصل بين المؤسسات والعملاء من خلال قنوات متعددة (WhatsApp Business و Twitter و Web Chat والبريد الإلكتروني). تقدم Experia مجموعة واسعة من الخدمات المبتكرة التي تساعد على تحسين عمليات خدمة العملاء.
