المعلومات الشخصية

المعلومات التي يقدمها العميل (مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، تاريخ الميلاد، الجنسية، الجنس، الدخل، مكان العمل، إلخ).

البيانات الحساسة:

تشير البيانات الحساسة إلى المعلومات التي قد تؤدي، إذا تم تسريبها، إلى ضرر للفرد أو المنظمة. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات القابلة للتحديد الشخصي (PII)، المعلومات المالية، المعلومات الصحية، وأي بيانات تتطلب حماية خاصة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.

لمعلومات المالية

المعلومات التي يقدمها العميل عند الدفع بوسائل إلكترونية مقابل الخدمات أو المنتجات (مثل: معلومات بطاقة الائتمان، تفاصيل الحساب المصرفي) بغرض التحقق وتنفيذ عملية الدفع مقابل أي من خدمات أو منتجات "إكسبيريا".

أغراض استخدام البيانات

• • تمكيننا من تقديم المنتجات والخدمات المناسبة للعميل.
• • للتحقق من هوية المستخدم عند طلب الخدمات.
• • لإرسال أحدث العروض الخاصة بمنتجات وخدمات "إكسبيريا" للعملاء.
• • لتطوير الخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء.
• • التواصل مع العملاء وحل الاستفسارات أو الشكاوى.
• • للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• • استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بـ Google Workspace لتسهيل إجراءات المستخدم. نؤكد أن واجهات برمجة التطبيقات هذه لا تُستخدم لتطوير أو تحسين أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي غير المخصصة.

آليات حماية البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير أمان وفقًا للمعايير الصناعية لحماية البيانات الحساسة من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تعديلها أو تدميرها. تشمل هذه التدابير التشفير، وضوابط الوصول، والتقييمات الأمنية المنتظمة، والامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون حماية الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)، وغيرها.

إجراءات التعامل مع البيانات

نقوم بجمع البيانات ومعالجتها وتخزينها ونقلها وفقًا لإجراءات صارمة تهدف إلى تقليل المخاطر وضمان نزاهة البيانات. يتم تخزين البيانات الحساسة في بيئات آمنة، ويتم تقييد الوصول إليها للأشخاص المصرح لهم فقط. نحن نلتزم بمبادئ تقليل البيانات ونحتفظ بالبيانات الحساسة فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها.

موافقة المستخدم والتحكم

نحصل على موافقة صريحة من المستخدمين قبل جمع أو معالجة البيانات الحساسة، ونوفر للمستخدمين خيارات للتحكم في تفضيلات بياناتهم. يمكن للمستخدمين اختيار عدم المشاركة في بعض أنشطة معالجة البيانات أو طلب حذف بياناتهم الحساسة عن طريق الاتصال بنا من خلال القنوات المتاحة.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات الحساسة مع مقدمي خدمات أو شركاء موثوقين لأغراض محددة وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. يُلزم هؤلاء الأطراف الثالثين تعاقديًا بالامتثال لمعايير حماية البيانات المماثلة، ويحظر عليهم استخدام البيانات الحساسة لأي غرض آخر. إشعار خرق البيانات: في حال حدوث خرق للبيانات يتعلق بالبيانات الحساسة، سنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين والسلطات المختصة على الفور وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. لدينا إجراءات للكشف عن الخروقات والاستجابة لها والحد من تأثيرها لتقليل الأضرار على الأفراد والمنظمات. التزامنا بجميع اللوائح ذات الصلة لحماية معلومات وبيانات المستخدم. نحتفظ بالمعلومات طالما نرى أنه مناسب لتحقيق غرض جمعها.

للمستخدم الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وعرضها من خلال الموقع. كما يحق للمستخدم تحديث معلوماته الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة.

نؤكد أن حماية البيانات الشخصية هي أولوية لدينا، ونتعهد باتخاذ جميع الاحتياطات الفنية والتنظيمية المعقولة لمنع فقدان أو إساءة استخدام أو تمثيل المعلومات بشكل خاطئ، وسنحفظ المعلومات المجمعة في خوادم آمنة. أيضًا، لن يتم الكشف عن هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. نتعهد بعدم بيع أو مشاركة أو تداول أو تأجير أو الكشف عن أي معلومات لأطراف ثالثة خارجية إلا للتابعين دون إذن العميل، ويلزم الطرف الثالث أيضًا بالحفاظ على سرية المعلومات ويتم الاطلاع عليها بالقدر المطلوب لتقديم الخدمات والمنتجات.