اكسبيريا

منصة خدمة العملاء الرقمية

إكسبيريا منصة سحابية لخدمة العملاء و التواصل من خلال قنوات التواصل الإلكتروني والشبكات الاجتماعية مثل (واتساب أعمال، رسائل تويتر، المحادثة النصية، البريد الإلكتروني).

مجموعة الصافي

إثرا

وزارة السياحة

هيئة السياحة السعودية

أداء

التعاونية

اطلب موعدك أونلاين

يمكنك حجز موعد لعرض نسختك التجريبية وسنراجع نظام اكسبيريا بالكامل ونعرض أبرز ميزاته

قم بإزالة الحواجز والاقتراب من عملائك

القنوات

اربط قنوات التواصل الخاصة فيك على اكسبيريا
جميع القنوات يقدر اكسبيريـا يوفرهـا لكــ

مزايــا اكـسبيريــا

أبرز مزايا اكسبيريا وهناك المزيد من المزايا الرائعة

اللغات

يدعم جميع اللغات الممكنة

المزايا

يشمل جميع الميزات الأساسية معه

متوافق

متوافق مع جميع متصفحات الويب

API

الربط بالأنظمة الداخلية والخارجية

الاستضافة

الاستضافة داخل السعودية

حلول

تقدم اكسبيريا العديد من الحلول

رسائل

استقبال الرسائل من قنوات متعددة على نظام واحد

تحقق

يساعد اكسبيريا على توثيق قناة الواتساب الخاصة بالعميل وتهيئتها

الدراسات الاستقصائية

إرسال واستقبال أنواع الاستطلاعات المتاحة مثل الاستبيانات الخاصة والآلية وغيرها.

الشات بوت

يقوم بالعمل نيابة عنكم حيث يتم اعداد الرد الذكي على الاستفسارات وفرز محتويات رسائلكم و غيره

الاستـخـدامــاتـــــــ

حالات استخدام اكسبيريــا

تسويق

في مجالات التسويق باستطاعة اكسبيريا بمساعدتكم في خدمات الحملات الاعلانية في قنوات متعددة المشمولة في منصة اكسبيريا

خدمة العملاء

لدى اكسبيريا خبرات كبيرة في ربط قنوات متعددة لخدمة العملاء والقيام بادارة قنواتك عبر اكسبيريا بكفاءه عالية ومميزات رائعة توفر جهود كبيره على موظفين خدمة العملاء



Internal Comms​ png blue

اتصالات داخلية

يعد اكسبيريا طريقة رائعة للشركات من جميع الأحجام والصناعات للبقاء على اتصال. إنه اتصال داخلي سهل وبسيط يمكن أن يساعد شركتك على أن تصبح أكثر كفاءة مع وقتها

لماذا اكسبيريا

يحاول كل كيان تمكين طرق لعملائه للوصول إليهم بسهولة (وبتكلفة فعالة بالطبع) حتى يتمكن العملاء من:
channel activation

نظامـ متكـامل و واعــد

تعتمد اكسبيريا على نظام بيئي مبتكر لإثراء تجربة العملاء والشركاء

مشاركة المواقع الجغرافية

تكامل معالجة المدفوعات

أتمتة استبيان العميل

شات بوت و ردود تلقائية

Group 1532 1

تواصل من خلال قنوات متعددة

مشاركة الوسائط المتعددة

أتمتة و قيمة مضافة لتنفيذ المعاملات

التكامل والربط مع انظمة وسيطة

المدونة